Germany, Austria, Luxembourg
WOLTERS cat & dog GmbH, Verden
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Stand Oktober 2025
(Geltungsbereich: Deutschland, Österreich, Luxemburg)
Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem gewerblichen Kunden und WOLTERS cat & dog GmbH, vertreten durch Karlheinz Viet, Otto-Hahn-Straße 2, 27283 Verden (Aller)
Handelsregister: Walsrode
Handelsregisternummer: HRB 121182
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE167932466
nachfolgend Verkäufer genannt, der Vertrag zustande.
1. Lieferungen und Angebote
Alle Lieferungen erfolgen ausschließlich zu den Lieferungs- und Zahlungsbedingungen des Verkäufers. Alle Angebote sind freibleibend. Änderungen und Irrtümer der im Katalog angegebenen Farben, Verpackungseinheiten, Ausführungen sowie der Preise sind ausdrücklich vorbehalten. Mit Erscheinen einer neuen Preisliste oder eines neuen Kataloges verlieren alle vorhergehenden Preislisten ihre Gültigkeit. Der Verkäufer behält sich vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen. Die im Katalog dargestellte Leistung ist beispielhaft und nicht die individuelle, vertragsgegenständliche Leistung. Der Verkäufer behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung diese nicht erbringen zu müssen.
2. Zahlungsbedingungen
Der Kunde hat nachfolgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorkasse, Rechnung bei Lieferung, Lastschrifteinzug. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen. Außendienstmitarbeiter sind nicht zum Inkasso berechtigt. Erstaufträge werden per Vorkasse ausgeliefert.
Vorkasse: Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und per E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen.
Rechnung: Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und am Versandtag verschickt wird, auf das dort angegebene Konto zu überweisen. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug rein netto fällig. Hiervon ausgenommen sind besondere Zahlungsvereinbarungen. Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, welches nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen. Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn, diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
Lastschrift: Der Rechnungsbetrag wird vom Verkäufer mittels Lastschriftverfahren auf Grundlage der Einzugsermächtigung durch den Kunden von dessen angegebenem Konto eingezogen.
Ist der Abzug von Skonto innerhalb einer bestimmten Frist vereinbart, bezieht sich dieser auf den Warenwert und wird nur bei restloser Erfüllung aller Zahlungsverpflichtungen, auch derjenigen aus früheren Lieferungen, gewährt. Skonto ist ebenfalls bei Warengutschriften in Abzug zu bringen.
Die Verzugszinsen betragen 8% über Basiszinssatz. Die Geltendmachung höherer Zinsen und weiterer Schäden im Falle des Verzugs bleibt unberührt. Bei Verzug werden je Mahnung Mahngebühren in Höhe von 5,00 € berechnet.
3. Versandbedingungen
Diese Bedingungen gelten für DE, AT, LU. Mindestbestellwerte werden nicht angesetzt. Ab Euro 200,00 Warenwert netto erfolgt die Lieferung frachtfrei. Bis Euro 200,00 berechnet der Verkäufer Verpackungs- und Versandkosten pauschal mit Euro 7,90 netto. Für weitere Länder gelten separat zu erfragende Versandbedingungen.
Hat der Verkäufer ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere durch höhere Gewalt, Nichtbelieferung durch eigene Lieferanten, Transportverzögerungen, Streiks und weitere nicht vorhersehbare Ereignisse, nicht zu vertreten, so hat der Verkäufer das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, werden erstattet.
Rücksendungen erfolgen nur nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer, unfreie Warenrücksendungen werden grundsätzlich nicht entgegengenommen!
4. Mängel und Gewährleistung
Offensichtliche Warenmängel und Falschlieferungen sind unverzüglich, spätestens 3 Tage nach Eingang der Ware am Bestimmungsort, zu melden. Gegenüber dem gewerblichen Kunden wird für Neuwaren die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt. Dem Verkäufer wird zuerkannt, dass er bei einer Nacherfüllung selbst zwischen Reparatur oder Neulieferung wählen kann, wenn es sich bei der Ware um Neuware handelt und der Kunde Unternehmer ist.
5. Gefahrübergang
Ist der Kunde Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und/oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Kunden über. Offensichtliche Beschädigungen sind sofort beim Empfang der Ware zu vermerken und vom Fahrer bestätigen zu lassen.
6. Haftung
Der Verkäufer unterliegt den gesetzlichen Haftpflichtbestimmungen. Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas Gegenteiliges ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers, falls der Kunde gegen die genannten Ansprüche Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Verkäufers oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Unberührt bleiben Haftungen nach dem Produkt-Haftungsgesetz. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.
7. Abnahme und Retouren
Mengen, die innerhalb der festgesetzten Lieferzeit nicht abgenommen werden, können vom Verkäufer ohne vorherige Bezugsaufforderung vom Vertrag gestrichen werden, wobei der Verkäufer berechtigt ist, etwaige Preisvergünstigungen, die auf die gesamte Abschlussmenge gewährt wurden, für die bereits gelieferte Menge zurückzuverlangen.
Bei Retournierung aktueller Ware behalten wir uns vor 10%-50% Wiedereinlagerungsgebühren zu berechnen (abhängig vom Zustand der retournierten Ware).
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
9. Abtretung
Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Verkäufer dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn, der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Verden (Aller).
International (English)
WOLTERS cat & dog GmbH, Verden
General Business Conditions (GBC) – as of October 2025
(Scope: International)
Based on these general business conditions (GBC) the contract will be entered into between the business customer and WOLTERS cat & dog GmbH, represented by Karlheinz Viet, Otto-Hahn-Straße 2, 27283 Verden (Aller)
Trade register: Walsrode
Trade register number: HRB 121182
Tax-ID: DE167932466
who shall be referred to as „seller“ in the following.
1. Deliveries and offers
All deliveries shall be made solely based on the delivery and payment conditions of the seller. All offers are non-binding and may be subject to alterations. Alterations and errors regarding the colours, packaging units, versions and prices in the catalogue are explicitly subject to change without notice. When a new price list or catalogue is published, any previous price lists shall automatically become invalid. The seller reserves the right to deliver a product or service that is equal in price and quality. The service or product illustrated in the catalogue is exemplary and not the individual service/product that is the subject of this contract. The seller reserves the right not to fulfil an order if the promised service/product is not available.
2. Payment conditions
In general, the invoiced amount must be transferred as a pre-payment to the account listed in the invoice, which is sent by e-mail and contains all necessary bank and account information, once the customer has received the invoice. Should the parties have mutually agreed on different payment terms, these shall be taken into consideration. In this case, the customer shall be considered as in default even without previous notice, once the payment period, which is determined according to the calendar, has expired. Sales representatives are not entitled to collect debts. A right of retention on the customer’s part is explicitly excluded, unless it is based on the same contractual relationship. A set-off against any claims of the customer against the seller shall be excluded, unless these claims are undisputed or legally enforceable.
The default interest shall be 8% above the base interest rate. The assertion of higher interest rates or other damages in case of default shall remain unaffected.
3. Delivery terms
In general, our prices are ex work. Special delivery terms may only be agreed upon beforehand and in writing.
Should the seller experience a permanent obstacle to delivery, e.g. due to force majeure, non-delivery by a supplier, transport delays, strikes and other unpredictable events, the seller shall have the right to insofar withdraw from a contract with a customer. The customer must be informed immediately and any services received, particularly payments, shall be reimbursed.
Return deliveries will only be accepted if previously agreed with the seller. Freight forward return deliveries are rejected in general!
4. Defects and warranty
Obvious product defects and incorrect deliveries must be reported immediately, at the latest three days after the product has reached its destination. The warranty period for business customers for new merchandise shall be limited to one year. In case of rectifications and warranty claims, the seller shall have the right to decide for themselves whether to repair or replace the defective product, if the product is new and the customer is a business.
5. Transfer of risk
If the customer is a business, the risk of accidental loss and/or accidental deterioration of the merchandise shall be transferred with the delivery to the customer or the shipping company commissioned, respectively. Obvious damages must be noted directly upon receipt of the goods and confirmed by the driver.
6. Liability
The seller is subject to statutory liability provisions. Any damage claims by the customer shall be excluded, unless one of the following reasons applies. This also applies to any representatives or agents of the seller, should the customer claim damages against them. Excluded are any damage claims of the customer based on injuries to life, body, health or the violation of basic contract duties, which must necessarily be fulfilled in order to achieve the goal of the contract. The above also does not apply to damage claims resulting from grossly negligent or intentional breach of duty by the seller or one of their legal representatives or agents. Any claims according to the product liability law shall remain unaffected. Otherwise, the statutory liability provisions shall apply.
7. Acceptance and returns
Products, which are not received within the set delivery time, may be struck from the contract by the seller without prior announcement, whereby the seller shall have the right to request reimbursement of potential price reductions granted for the entire contract volume for the products already delivered.
When returning current merchandise, we reserve the right to charge 10% re-stocking fees.
8. Retention of title
The merchandise shall remain property of the seller until the purchase price has been paid in full.
9. Assignment
Any claims or rights of the customer towards the seller may not be reassigned or pledged without the agreement of the seller, unless the customer has proven that they have a legitimate interest in reassigning or pledging these claims or rights.
10. Place of fulfilment and jurisdiction
Place of fulfilment and place of arbitration for both parties shall be Verden (Aller), Germany.
International (Français)
WOLTERS cat & dog GmbH, Allemagne
Conditions générales de vente (CGV) – mise à jour d’octobre 2025
(Champ d’application : International)
Sur la base des présentes Conditions générales de vente (CGV) est conclu le contrat entre le client professionnel et WOLTERS cat & dog GmbH, représentée par Karlheinz Viet, Otto-Hahn-Straße 2, 27283 Verden (Aller), Allemagne,
société enregistrée au registre du commerce de : Walsrode (Allemagne) sous le numéro : HRB 121182
numéro° d’identification TVA : DE167932466,
appelée ci-après le Vendeur.
1. Livraisons et offres
Toutes les livraisons sont effectuées exclusivement sur la base des présentes conditions de livraison et de paiement. Toutes les offres sont sans engagement et peuvent être modifiées. Les modifications et erreurs concernant les couleurs, les unités d’emballage, les versions et les prix figurant dans le catalogue sont expressément réservées. La publication d’une nouvelle liste de prix ou d’un nouveau catalogue rend automatiquement caduques les versions précédentes. Le vendeur se réserve le droit de livrer un produit ou service équivalent en termes de prix et de qualité. Les illustrations du catalogue sont purement exemplaires et ne représentent pas nécessairement l’article objet du contrat. Le vendeur se réserve le droit de ne pas exécuter une commande si le produit ou service promis n’est pas disponible.
2. Conditions de paiement
En règle générale, le montant facturé doit être versé à l’avance sur le compte indiqué sur la facture, laquelle est envoyée par courrier électronique et contient toutes les informations bancaires nécessaires. Le paiement doit être effectué dès réception de la facture. Si les parties ont convenu mutuellement de conditions de paiement différentes, celles-ci s’appliquent. Dans ce cas, le client est considéré comme étant en défaut sans mise en demeure préalable, dès que le délai de paiement, déterminé selon le calendrier, a expiré. Les représentants commerciaux ne sont pas autorisés à encaisser des paiements. Tout droit de rétention du client est expressément exclu, sauf s’il découle du même rapport contractuel. Toute compensation avec des créances du client à l’encontre du vendeur est exclue, sauf si ces créances sont incontestées ou reconnues par décision judiciaire.
Les intérêts de retard s’élèvent à 8 % au-dessus du taux d’intérêt de base. La revendication d’intérêts plus élevés ou d’autres dommages en cas de retard demeure inchangée.
3. Conditions de livraison
En général, nos prix s’entendent départ usine. Des conditions de livraison particulières ne peuvent être convenues qu’à l’avance et par écrit.
Si le vendeur rencontre un obstacle permanent à la livraison, par exemple en raison d’un cas de force majeure, d’un défaut d’approvisionnement par un fournisseur, de retards de transport, de grèves ou d’autres événements imprévisibles, il est en droit de se retirer du contrat avec le client. Le client doit en être informé immédiatement et tout service reçu, notamment les paiements, doit être remboursé.
Les retours de marchandises ne sont acceptés qu’après accord préalable avec le vendeur. Les retours en port dû sont refusés par principe !
4. Défauts et garantie
Les défauts apparents et les livraisons incorrectes doivent être signalés immédiatement, au plus tard trois jours après que le produit a atteint sa destination. La période de garantie pour les clients professionnels concernant les marchandises neuves est limitée à un an. En cas de réclamation au titre de la garantie, le vendeur se réserve le droit de choisir lui-même de réparer ou de remplacer le produit défectueux, si le produit est neuf et que le client est un professionnel.
5. Transfert des risques
Si le client est un professionnel, le risque de perte accidentelle et/ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au moment de la remise de la marchandise au client ou à la société de transport mandatée. Les dommages apparents doivent être notés directement lors de la réception des marchandises et confirmés par le chauffeur.
6. Responsabilité
Le vendeur est soumis aux dispositions légales en matière de responsabilité. Toute demande de dommages-intérêts de la part du client est exclue, sauf dans les cas suivants. Cela s’applique également aux représentants ou agents du vendeur si le client fait valoir des droits à dommages-intérêts à leur encontre. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts du client pour atteinte à la vie, à l’intégrité physique, à la santé ou pour violation d’obligations contractuelles essentielles dont l’exécution est nécessaire pour atteindre l’objectif du contrat. Ce qui précède ne s’applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts résultant d’un manquement intentionnel ou par négligence grave du vendeur ou de l’un de ses représentants légaux ou agents. Les droits découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits demeurent inchangés. Dans le reste, les dispositions légales s’appliquent.
7. Réception et retours
Les produits qui ne sont pas réceptionnés dans le délai de livraison fixé peuvent être retirés du contrat par le vendeur sans préavis. Le vendeur est alors en droit de demander le remboursement d’éventuelles réductions de prix accordées pour l’ensemble du volume contractuel des produits déjà livrés.
En cas de retour de marchandises en cours, nous nous réservons le droit de facturer des frais de restockage de 10 %.
8. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété du Vendeur jusqu’au règlement intégral du prix de vente.
9. Cession
Toute créance ou tout droit du client à l’encontre du vendeur ne peut être cédé ou mis en gage sans l’accord du vendeur, sauf si le client prouve qu’il a un intérêt légitime à cette cession ou à cette mise en gage.
10. Lieu d’exécution et juridiction
Le lieu d’exécution et la juridiction compétente pour les deux parties est le tribunal de Verden (Aller), Allemagne.